提高专卖店销量涂料售点四大要素要做到专业

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2011-08-11 16:08:00 来源: 神州加盟网  有844人参与
  • 经营范围:专卖店
  • 门店数量:365家
  • 单店投资额:5~10
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  知情者都有所了解,涂料属于半成品,要经过施工这个环节才能变为成品,而真正的消费者对产品和装修知识的了解并不深入,于是假冒伪劣、以次充好、鱼目混珠的现象比比皆是,直接导致整个行业的信誉下降,到头来你就是好产品也没人买账。  

  因此,涂料专卖店就成了正规厂家重要的根据地,而如何进一步提升专卖店的单店销量,就成了企业的一大心病。因为涂料建材加盟品牌专卖店要面对的不只是消费者,还包括油漆工、家装公司等。单店销量的提升不仅仅是店内的业绩,更关系到店外的渠道。  

  形象、咨询、产品、服务是考察涂料售点是否专业的四大要素,而且每个要素的分值将直接影响成交率和收银点。  

  形象  

  外观形象于售点而言好比人的衣服。合格的形象更能吸引消费者关注,常能成就消费者进店参观(增加接触点)。自然交易成功几率相应增加。目前涂料售点更集中的表现为专卖店和专柜,这类售点应严格按企业vis(或《专卖店手册》)进行装饰。  

  1. 统一。涂料属于特殊消费品,极少出现跨地区购买的情况。因而在同一销售区域内,同一品牌的涂料的售点,拥有统一形象将让消费者感觉更专业、可信度更高。消费者在经营同一产品的不同卖场视觉接收的信息应该是一致的。部分涂料企业近更换品牌形象的,售点应当注意及时换置新vi的宣传品。一般不建议经销商随意增减货架量。如因特殊情况需要在当地制作资料展示架或其它货架,应保持与售点色彩保持统一的色系。  

  2. 干净。涂料做的是保持面子(墙面、木器表面等)干净。自然消费者对于干净的售点更有好感。建材市场内终日尘土飞扬,售点的清洁工作就显现其必要性了。用湿布和干布每天清洁货架,用牙膏清理污痕,用报纸擦拭玻璃,用清水冲洗门前。这些工作坚持做好,将让售点形象焕然不同。

  3. 整齐。条理性反映的是整齐。事实上,涂料产品单体重量较高(尤其是18l包装),很多情况下售点将应用堆头陈列。对于消费者而言,对称的堆头摆放感觉更加平稳、整齐(见下图)。另外为了增加购买便利相当部分的辅助产品(如:滑石粉、色浆、涂刷用具等)在涂料售点均有售卖。很多企业在售点规划时并没有周全考虑。因而售点应根据实际情况设置辅助产品陈列区。  

  咨询  

  很多涂料售点都明白应该为消费者提供咨询的功能。然而却很多消费者没有到达满意。为什么?因为相当涂料售点提供的咨询功能变成了噪音。咨询的要领在于“answer around ask”(围绕问题来解决)。而不在信息量的庞大。鉴于涂料属于特殊消费品,消费者通常均带有一定目的进入售点。换而言之,他是带有需求的。因为涂料是高知识度的产品,消费者通常需要专业的导购人员协助。而这种咨询是发生在消费者高度参与的涂料产品抉择购买过程中的。为目标消费者提供咨询/解决方案是一种传播,而且是具有针对性、更的传播。因应消费者的关注点下手,提供他所需要的解决方案,才是咨询服务的重点。  

  产品  

  产品,是收银的来源,同时也是消费者解决自身需求的工具。让消费者选择本品牌的涂料产品解决其需求是售点的重要工作。这里有细化产品展示和重点功产品能解说两项值得涂料售点的重视。  

  服务  

  提到服务,很多人想到售后服务。建材产品大多只是“半成品”,涂料也不例外,需要经过油工师傅施工才能成为消费者需要的成品“漆膜”。因而,售后服务的确非常重要。企业与售点、售点与施工人员(单位)多做互动交流,加强涂料施工新工艺的学习,都相当有益。  

  当 “形象、咨询、产品、服务”四大打造专业涂料售点的要素都逐步提升时,消费者自然更倾向选择该售点的产品。专业,不是老板说的,重要是消费者感受和评价的。因而,它是相对的、动态的。涂料售点必须时刻提升才能保持**的专业水平,“喷嚏者”才会更多的传染其他的“喷嚏者”。全球加盟网认为,专业化可以给予涂料加盟售点竞争优势。

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