不错员工，建材战场上的利器

　　俗话说，商场如战场，在战场上要想赢得胜利，必须要有杀敌的战士。那么，在商场上要有不往不利，首先要有的也必须是有能力的员工。在目前的市场上，有经验、有能力的不错员工都需要重金才能聘请到。对于一个刚刚加盟的创业者来说，资金不足，商应该悉心培养自己的猛将才是比较明智的选择。

　　知识培训。建材销售，其所面对的消费者，多是对产品不了解，或者略知皮毛的。这就要求导购人员不仅要熟练掌握一般的导购技巧，还要对产品本身、产品特点、搭自有工艺法、保养等具有全面专业的了解，还要比客户自己更了解应该选购何种规格和式样的产品。因此，建材经销商务必对店员进行扎实的基础知识培训。

　服务培训。商一要要店员提高对顾客的服务意识。比如，对进门的每个顾客微笑地说句欢迎光临，对出门的每个顾客都说句欢迎再来，在顾客表现出需要店员服务时，快速提供协助。值得注意的是，有的顾客没有主见喜欢有店员在旁边给予意见的，而有的顾客是不喜欢有人在旁边打扰的，这时就需要店员拥有出色的洞察力了。