德意\丽博橱柜:用“创立”治“山寨”,服务早已深入骨髓

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2012-07-12 17:30:57 来源: 神州加盟网  有1176人参与
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  第十四届广州建博会于2012年7月8日至11日在广州国际会展中心(琶洲展馆)隆重举行。本届广州建博会展览面积达到32万平方米,预计海内外专业观众将超过12万人,规模继续雄踞亚洲同类型展会之首,为参展企业提供了超大规模的展示空间,也吸引了广大建材业智慧之选者的目光。展会期间,全球加盟网采访报道小组深入探访参展企业,了解各大品牌较新发展动向。下面,就请大家跟随全球加盟网记者的脚步“亲”赴现场,与您所关注的企业做一次面对面的交流。
 
  采访对象:德意\丽博橱柜总经理  何国平
  采访时间:2012年7月8日
  采访人:全球加盟网记者  徐娜

 


 
 德意\丽博橱柜总经理  何国平
 

  紧贴消费需求,欧式风格成为主推方向

 

  【全球加盟网】:何总您好!这次参展,德意\丽博橱柜都有哪些亮点?
  【何总】:这次我们主要展出了两款欧式风格的产品,这两款产品的展示也体现了我们德意\丽博橱柜在产品运作方面的一个动向,就是欧式风格。这个欧式风格也不是说我们自己想一想就想出来的,主要也是缘于我们广大消费者对于欧式风格产品的巨大需求,是伴随着欧式风格装修数量的巨大成长而推出的。我们所推出的欧式风格的产品能够让消费者在选购中满意而归。


  【全球加盟网】:今天在现场展出的这两款欧式风格的产品,您能不能简单地跟大家做一个推荐呢?
  【何总】:我身后的这一套产品叫做“金爵世家”,是比较风格的一款产品,针对的消费对象是相对成熟一些的,事业有成的成功人士,是一款纯实木产品。另外一款产品叫做“天鹅城堡”,外表比较素雅,具有非常浓郁的欧洲风格。“天鹅堡”在欧洲是一个地名,大家上网都能够查到,我们给这款产品命名为“天鹅城堡”。这款产品60后、70后、80后都会喜欢,它的风格是比较内敛、不张扬的,但是又具有魅力,具有内涵。所以这套欧风也是非常有特色。


  【全球加盟网】:这两款产品目前都已经推向市场了吗?
  【何总】:“金爵世家”已经上市,“天鹅城堡”等这次展会结束之后,也将推向市场。

 

 

 

  创立彰显实力,服务已深入骨髓

 

  【全球加盟网】:除了产品紧贴市场需求之外,您觉得这么多年来德意\丽博橱柜在行业内的竞争实力主要体现在哪些方面?
  【何总】:我们的产品风格变换得快,意味着我们的产品创立意识很强,我们的研发能力很强。作为我们来说,一个企业,一个品牌,想要在一个行业内时间久的生存并且强劲的发展,创立是必须的。比如说乔布斯的“苹果”,它的成功就在于创立。对于我们来讲,这个创立也是整个德意集团20年来一直秉承的风格。而我们的创立和其他品牌的创立在认知上可能有所不同,我们认知的创立是:一要快,二要强要专业。快的目的因为现在整个是“山寨”成风,我们快了以后让“山寨”者跟不上,你山寨我的这一套新产品,我下一套很快又上市了,快的好处就在这里。至于“强”和“专业”则是依据我们强大的装备和强大的研发能力。我们所研发的生产工艺独特、新颖、美观,但是必须是基于我们强大的装备,用普通的装备是做不出来的,这样就可以延长我们新产品的生命周期。这就是我们对于创立的认知。


  【全球加盟网】:要做到这样紧跟市场趋势的创立,品牌背后的团队实力想必也是非常强大的。您对于我们德意\丽博橱柜的团队怎么评价?
  【何总】:应该说是比较强的,我不能说我们是超优异的,但是我们至少是站在行业的前头的。


  【全球加盟网】:大家现在都很重视品牌的提升和发展,企业在做品牌推广的同时,消费者也很重视我们在服务这块能不能同品牌的上升一起跟上。您觉得作为一个橱柜企业,它的服务应该是怎么样的?
  【何总】:其实任何一个品牌,你想要做得好做得强,让我们老百姓真正喜欢,没有服务那就是空谈,那样的企业也一定是昙花一现。不能只是口头上说我的品质好,因为任何东西都有可能出现各种各样的意外,你对于我们消费者这方面的需求如果不能满足的话,你的品牌是没有存在的基础的。所以服务对于一个品牌是基础,对于我们橱柜行业更加是。因为整个的橱柜行业还非常年轻,一共加起来才十几年时间。在前期,很多橱柜品牌或者叫工厂,他只想着东西做出来要赶紧的卖出去,忘记了还有售后服务。对于我们来讲,我们德意集团已经有20年的历史了,一直都做制造型的(企业),对于服务可以说已经进入到我们的骨髓里面了,做好售后服务是我们的天职,也是我们的本分。



 

  招商宁缺毋滥,2012凤巢计划广告力度大,帮扶“一对一”

 

  【全球加盟网】:这次在展会现场德意\丽博推出了一个“2012年凤巢计划”,主要是针对招商这块了。您能不能跟我们介绍一下这是一个什么样的计划?
  【何总】:招商计划是这样的。因为对于经销商来讲他要加盟一个品牌也是非常慎重的,对他来说也是人生的一次选择,这个品牌是否值得他加盟,他得看到这个企业能够拿出什么。在“凤巢计划”的品牌推广里面,我们给到我们经销商的支持也是非常强大的,今年我们在央视连续播出我们的广告,地方卫视同样也在宣传,还有之声广播电台、户外广告、城市公交等各方面都在投入宣传,展会也不断在做,启动了各方面的推广。我觉得从品牌推广方面我们德意\丽博这个品牌应该还是实力比较强的,这是一个。另外一个对于我们经销商来讲,还有很重要的一条就是我们加盟这个品牌甚至有的是跨行业过来,各方面都不懂,不懂怎么办?如果没有人扶持他他就做不好。所以我们有一个我们自己认为比较自豪的,对于我们加盟商的做法,就是我们有一对一的团队帮扶。帮助你做品牌推广,帮助你做店面管理,帮助你做人员的管理,还有服务的督导。


  【全球加盟网】:很多品牌也在做“一对一”的服务,那么我们能够具体细节到什么程度呢?
  【何总】:比如我们一个门店里面需要有店长、导购、业务、服务,我们都有相应岗位的人对应着先做培训,然后店面的督导,然后日常工作当中你有疑难困惑随时可以找他们来解决。一对一,任何一个岗位的问题都可以找对应的公司职位的人来帮助你解决问题。


  【全球加盟网】:这种一对一的帮扶的周期是怎样的呢?是从始至终的帮扶,还是在某一个时段比较集中?
  【何总】:我们是这样的,在开店之初会非常密集,把你扶上马你已经能够正常跑的时候,节奏会相对慢一些,慢一些之后你可能也还会遇到问题,但是你要找的人也还是找那帮人,那些人依然还在,你需要的时候他们随时会出现。


  【全球加盟网】:这个计划出来之后,是不是说我们今年在招商的数量上面会有一个很大的突破?
  【何总】:招商数量对于工厂来讲当然是越多越好,但是我们德意\丽博这个品牌我们有我们的特质,我们是宁缺毋滥。如果是符合条件的,确实能够把我们这个品牌做好,销售能够做上去,经销商也能够挣到钱的,我们欢迎来做。但是只要有一项不符合,存在的,我们就不能合作了。这是基于对我们自己,也对我们经销商负责的态度。


  【全球加盟网】:那今年的计划是多少家呢?
  【何总】:具体的数量我就不在这里说了,我们企业的风格就这样,我们不喜欢张扬,但是我对我的团队有自己的任务分派下去。

 

 
  上半年增长30个百分点,大环境市场回暖已有迹可循 


  【全球加盟网】:呵呵!好的。那我们也不再深问下去了。2011年整个行业的情况并不太好,德意\丽博有没有受到相应的影响?对于2012年整个橱柜市场的发展您怎么看?
  【何总】:2011年整个情况已经出现了建材行业的一个下滑,整个行业也只有个位数的增长。我们增长了40%左右,我记得没错的话大概是39.2%左右的增长,今年上半年到6月的数据也已经出来了,我们是增长了30%出头一点。对于我们来讲可能是喜忧参半吧,喜的是我们跑赢大盘,大盘可能是微增甚至在跌,但是我们还是增长了30%多,忧的是我们年初自己制定的增长任务没有完成,因为我们自己制定的任务远不止30%这个数,所以是喜忧参半。但是对于下半年的展望来讲,我是觉得看这几个月的楼市销售,大家都能够看到楼市已经开始回暖,反应到我们建材上可能会往后延几个月,我觉得下半年尤其是到10月过后应该会有一个跳跃的过程,慢慢会好转。


  【全球加盟网】:好的。非常感谢何总接受我们的采访。谢谢!

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标签:德意加盟
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